书籍信息：电话英语(行业英语系列)(含CD2盘)
主 编：（美）白安竹 著
出 版 社： 外语教学与研究出版社
出版日期： 2004-12
内容介绍：
“行业英语系列”丛书共五册，分别是《餐厅英语》、《饭店英语》、《店员英语》、《电话英语》以及《出租车英语》。每册20个单元，每单元都是一个独立的学习主题。
在内容的编排设置上，以“正确实用”和“循序渐进”为两大原则，由经验丰富的外籍英语教育专家撰稿，并经各行业权威从业人员审阅，力求提供正确、实用的英语会话，以及与各行业相关的服务信息。
为了便于读者学习，书中每单元都由一个最具代表性的主题对话开头，点出该单元的学习重点，然后以“实用语句”、“实用会话”巩固、扩展所学，并且每个部分均标明了学习主题，以
目录
内容介绍
使用指南
一般
Unit 1 转接电话
Unit 2 电话留言
Unit 3 转达留言
Unit 4 稍后再拨
Unit 5 不在公司
Unit 6 姓名拼法
Unit 7 打错电话
航空
Unit 8 预订机票
Unit 9 更改日期
Unit 10 确认机位
饭店
Unit 11 预订房间
Unit 12 寻找房客
Unit 13 饭店服务
Unit 14 客房服务
Unit 15 房客投诉
餐厅
Unit 16 电话订位
Unit 17 电话寻人
其他
Unit 18 预订比萨
Unit 19 订购商品
Unit 20 刷卡购物
小试身手答案
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